A WeGold valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações coletamos, como elas são utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, realizar compras ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

A WeGold é uma loja especializada na comercialização de joias banhadas a ouro, prata e peças em aço inoxidável, atuando por meio de canais digitais e comércio eletrônico.

2. Dados Coletados

Para oferecer uma experiência segura e eficiente, podemos coletar os seguintes dados:

Dados de identificação

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal.

Dados de contato

• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e faturamento.

Dados relacionados às compras

• Produtos adquiridos;
• Histórico de pedidos;
• Informações necessárias para processamento de pagamentos.

Dados de navegação

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processar, faturar e entregar pedidos;
• Realizar atendimento ao cliente;
• Enviar informações sobre compras e entregas;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Enviar comunicações promocionais e novidades da marca, quando autorizado pelo usuário.

4. Compartilhamento de Dados

A WeGold não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços, com:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas de transporte e logística;
• Ferramentas de hospedagem, tecnologia e análise de desempenho;
• Prestadores de serviços contratados para a operação da loja;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade adequados.

5. Armazenamento e Segurança das Informações

A WeGold adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora sejam adotadas práticas de segurança reconhecidas pelo mercado, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de proteção de suas informações pessoais.

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
• Salvar preferências de navegação;
• Realizar análises estatísticas de uso do site;
• Personalizar conteúdos e ofertas.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

7. Comunicações e Marketing

Ao fornecer seus dados de contato, o usuário poderá receber comunicações relacionadas a:

• Atualizações de pedidos;
• Lançamentos de coleções;
• Promoções exclusivas;
• Novidades da WeGold.

O cancelamento dessas comunicações pode ser solicitado a qualquer momento por meio do próprio e-mail recebido ou através do contato oficial da marca.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento anteriormente concedido.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais aplicáveis.

9. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, fiscais e o exercício regular de direitos da WeGold.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Links para Sites de Terceiros

O site da WeGold poderá conter links para páginas e serviços de terceiros. A WeGold não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas antes do fornecimento de qualquer informação.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias em nossos processos.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site e passará a valer a partir da data de sua publicação.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer um de seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@wegold.com.br

Ao utilizar os serviços da WeGold, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.